Objetivo
Oferecer suporte presencial e remoto para manter computadores, redes e usuários operando com segurança e o menor tempo possível de indisponibilidade.
Cabeamento estruturado e infraestrutura
Implantação e organização de racks, cabeamento estruturado e adequação da rede aos padrões técnicos. O trabalho inclui identificação, organização e documentação dos principais pontos do ambiente.
Implantação de imagens
Criamos imagens padronizadas de equipamentos para acelerar instalações de sistemas operacionais. Também planejamos equipamentos de contingência para reduzir o tempo inoperante dos colaboradores.
Modalidades de atendimento
| Atendimento | Indicação |
|---|---|
| Remoto | Configurações, sistemas, usuários e diagnóstico inicial |
| Presencial | Infraestrutura, redes, equipamentos e ocorrências críticas |
| Planos empresariais | Cobertura e horários definidos conforme a operação |
Horários de referência
| Manhã | 08:00 às 12:00 |
| Tarde | 13:30 às 17:30 |
| Noite | 19:00 às 23:00 |
| Sábados | 09:00 às 18:00 |